تعمل شركة ساوثويست إيرلاينز كشركة طيران للركاب تقدم خدمات النقل الجوي المجدولة في الولايات المتحدة والأسواق الدولية القريبة. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2020 ، قامت الشركة بتشغيل أسطول إجمالي مكون من 718 طائرة بوينج 737 ؛ وخدمت 107 وجهة في 40 ولاية ، ومقاطعة كولومبيا ، وكومنولث بورتوريكو ، بالإضافة إلى عشر دول شبه دولية ، بما في ذلك المكسيك وجامايكا وجزر الباهاما وأروبا وجمهورية الدومينيكان وكوستاريكا وبليز وكوبا ، جزر كايمان وتركس وكايكوس. تغطي خدماتها أيضًا وجهات في هيلو في هاواي ؛ كوزوميل ، المكسيك ؛ Steamboat Springs ، كولورادو ؛ ميامي، فلوريدا؛ بالم سبرينغز ، كاليفورنيا ؛ ومونتروز (تيلورايد وكريستد بوت) ، كولورادو. بالإضافة إلى ذلك ، توفر الشركة خدمات الترفيه والاتصال على متن الطائرات التي تعمل بتقنية Wi-Fi ؛ وبرنامج الولاء Rapid Rewards الذي يمكّن أعضاء البرنامج من كسب نقاط مقابل الدولارات التي يتم إنفاقها على الأسعار الأساسية للجنوب الغربي. بالإضافة إلى ذلك ، توفر الشركة مجموعة من المنصات الرقمية لدعم احتياجات سفر العملاء ، بما في ذلك Southwest.com وموقع الويب للجوال والتطبيقات ؛ و SWABIZ ، أداة الحجز عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر خدمات إضافية ، مثل تسجيل الوصول المبكر في Southwest's EarlyBird ، والصعود إلى الطائرة التي تمت ترقيتها ، ونقل الحيوانات الأليفة والقصر غير المصحوبين بذويهم. تأسست الشركة عام 1967 ويقع مقرها الرئيسي في دالاس ، تكساس.