تعمل شركة First Citizens BancShares، Inc. كشركة قابضة لـ First-Citizens Bank & Trust Company التي تقدم خدمات مصرفية للأفراد والشركات والمهنيين. تشمل منتجات ودائع الشركة التدقيق والادخار وسوق المال وحسابات الودائع لأجل. تشتمل محفظة منتجات القروض الخاصة بها على الإنشاءات التجارية وتطوير الأراضي ، والرهن التجاري ، والقروض التجارية والصناعية ، وقروض تمويل الإيجار ، بالإضافة إلى قروض برنامج حماية رواتب إدارة الأعمال الصغيرة ؛ والقروض الاستهلاكية ، مثل الرهن العقاري السكني والدائر ، والبناء وتطوير الأراضي ، والسيارات الاستهلاكية ، والقروض الاستهلاكية الأخرى. كما تقدم الشركة منتجات خدمات الخزينة ، وخدمات حاملي البطاقات والتجار ، وخدمات إدارة الثروات ، والعديد من المنتجات والخدمات الأخرى ؛ المنتجات الاستثمارية ، بما في ذلك المعاشات وخدمات السمسرة المخفضة والصناديق المشتركة لأطراف ثالثة ، فضلاً عن إدارة الاستثمار والخدمات الاستشارية ؛ والمزايا المحددة والمساهمة المحددة ، والتأمين ، والخدمات المصرفية الخاصة ، والائتمان ، والائتمان ، والعمل الخيري ، وخدمات الأصول الخاصة. تقدم الشركة منتجاتها وخدماتها من خلال شبكة فروعها ، وكذلك من خلال الخدمات المصرفية الرقمية ، والخدمات المصرفية الهاتفية ، وشبكات أجهزة الصراف الآلي المختلفة. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2021 ، قامت بتشغيل 529 فرعًا في أريزونا ، كاليفورنيا ، كولورادو ، فلوريدا ، جورجيا ، كانساس ، ماريلاند ، ميسوري ، نورث كارولينا ، نيو مكسيكو ، أوكلاهوما ، أوريغون ، ساوث كارولينا ، تينيسي ، تكساس ، فيرجينيا ، واشنطن ، ويسكونسن ، وويست فيرجينيا. تأسست شركة First Citizens BancShares، Inc. في عام 1898 ويقع مقرها الرئيسي في رالي بولاية نورث كارولينا.