TTEC Holdings، Inc. ، شركة تكنولوجيا وخدمات لتجربة العملاء ، تصمم وتبني وتنسق وتسلم تجارب عملاء ممكّنة رقميًا مصممة لمختلف العلامات التجارية. تعمل في جزأين ، TTEC Digital و TTEC Engage. تقوم قطاعات TTEC الرقمية بتصميم وبناء وتشغيل تجارب رقمية قوية للعملاء وعملائهم من خلال التكامل السياقي وتنسيق إدارة علاقات العملاء والبيانات والتحليلات وتجربة العملاء كتقنية خدمة والأتمتة الذكية لضمان تجربة العملاء (CX) النتائج. يوفر قطاع TTEC Engage خدمات مدارة CX ممكّنة رقميًا ؛ يسلم خدمة العملاء متعددة القنوات ، والدعم الفني ، وتنفيذ الطلبات ، واكتساب العملاء ، والنمو ، وخدمات الاحتفاظ ؛ ويقدم مكتبًا خلفيًا ممكّنًا رقميًا وخدمات متخصصة خاصة بالصناعة ، مثل عمليات الذكاء الاصطناعي ، والإشراف على المحتوى ، وخدمات إدارة الاحتيال. يخدم العملاء في قطاعات السيارات ، والاتصالات ، والخدمات المالية ، والحكومة ، والرعاية الصحية ، والخدمات اللوجستية ، والإعلام والترفيه ، والذيل الإلكتروني / البيع بالتجزئة ، والتكنولوجيا ، والنقل ، وصناعات السفر مع عمليات في الولايات المتحدة وأستراليا وبلجيكا والبرازيل وبلغاريا ، كندا وكوستاريكا وألمانيا واليونان والهند وأيرلندا والمكسيك وهولندا ونيوزيلندا والفلبين وبولندا وسنغافورة وجنوب إفريقيا وتايلاند والمملكة المتحدة. كانت الشركة تُعرف سابقًا باسم TeleTech Holdings، Inc. وغيرت اسمها إلى TTEC Holdings، Inc. في يناير 2018. تأسست شركة TTEC Holdings، Inc. في عام 1982 ويقع مقرها الرئيسي في إنجلوود ، كولورادو.