اعتبارًا من 14 سبتمبر 2021 ، استحوذت شركة Greenidge Generation Holdings Inc. على Support.com، Inc. في صفقة اندماج عكسي. توفر شركة Support.com، Inc. حلول الدعم الفني للعملاء من خلال الموظفين العاملين في المنزل في الولايات المتحدة بشكل أساسي. تقدم الشركة دعمًا خارجيًا للعملاء ومنصات تقنية قائمة على السحابة للعملاء في القطاعات العمودية ، مثل الوسائط والاتصالات والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والتكنولوجيا مع برامج omnichannel التي تشمل الصوت والدردشة والخدمة الذاتية ؛ برامج الدعم الفني لعملاء المؤسسات ؛ وخدمة الدعم الفني المستندة إلى الاشتراك المباشر إلى المستهلكين والشركات الصغيرة التي تساعد المستخدمين على حل مجموعة من المشاكل التقنية مع أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة المتصلة الأخرى ، بما في ذلك إعداد الجهاز ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ومشاكل الاتصال أو التشغيل البيني ، وإزالة البرامج الضارة والفيروسات ، بالإضافة إلى خدمات إعداد الشبكة اللاسلكية ، ونظام التشغيل الآلي وخدمات الدعم. كما يوفر برنامج SUPERAntiSpyware ، وهو منتج برامج حماية وإزالة البرامج الضارة ؛ المسارات الإرشادية ، التي تحتوي على أدلة دعم ذاتي خطوة بخطوة ، مع نقاط قرار لمساعدة العملاء على حل المشكلات ؛ وأدوات إدارة توصيل الخدمات لخدمات الدعم التكنولوجي ، بما في ذلك إمكانات البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء Support.com وتطبيقات مركز الاتصال الأخرى ، مثل إدارة علاقات العملاء ، وإصدار التذاكر ، والطلب ، وطرق الدفع ، والاتصال الهاتفي ، والتي يتم دمجها في تطبيقات الاتصال بها المتخصصين في المركز. تقدم الشركة خدماتها من خلال الشركاء ، بالإضافة إلى موقعها الإلكتروني www.support.com. تأسست شركة Support.com في عام 1997 ويقع مقرها الرئيسي في ويلمنجتون بولاية ديلاوير.