توفر شركة NICE Ltd. ، جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها ، منصات سحابية لحلول الأعمال الرقمية القائمة على الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء العالم. إنه يوفر CXone ، وهو نظام أساسي مفتوح أصلي على السحابة يدعم مراكز الاتصال التي تتراوح من المواقع الفردية الصغيرة إلى الوكلاء والمؤسسات البعيدة الموزعة ؛ Enlighten ، محرك ذكاء اصطناعي لتجربة العملاء يكتشف فرص الأتمتة للخدمة الذاتية ؛ حلول نقاط الدخول الرقمية التي تمكن المؤسسات من تلبية احتياجات المستهلكين ؛ وحلول تنظيم الرحلة التي تمكّن المؤسسات من الاتصال بالعملاء وتوجيههم للتعامل مع طلب العميل ، وربطهم باستخدام التوجيه في الوقت الفعلي المستند إلى الذكاء الاصطناعي. كما توفر الشركة حلول الخدمة الذاتية الذكية التي تمكن المؤسسات من بناء محادثات آلية ذكية تعتمد على البيانات. وتمكن حلول وأدوات الوكيل المُعدة وكلاء مركز الاتصال من توجيههم وتنبيههم في الوقت الفعلي حتى يتمكنوا من تقديم الحلول ؛ حلول أداء كاملة تساعد المؤسسات على تسجيل تفاعل العملاء وبيانات المعاملات المنظمة وغير المنظمة ؛ و NICE Evidencentral ، وهي منصة لإدارة الأدلة الرقمية لاتصالات الطوارئ للسلامة العامة وإنفاذ القانون والعدالة الجنائية تساعد الوكالات. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر X-Sight ، وهو عبارة عن منصة سحابية مفتوحة ومرنة للذكاء الاصطناعي للجرائم المالية والامتثال ؛ Xceed ، منصة سحابية لمنع شامل لمكافحة غسل الأموال والاحتيال للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم ؛ حلول استخبارات البيانات التي تمكن المؤسسات من تحويل البيانات الأولية إلى معلومات استخباراتية شاملة قابلة للتنفيذ لمنع الجرائم المالية واكتشافها ؛ تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات لاكتشاف ومنع الجرائم المالية في الوقت الفعلي ؛ حلول منع غسل الأموال والاحتيال التي تساعد المؤسسات على الالتزام بلوائح الامتثال لأسواق رأس المال ومكافحة غسل الأموال ؛ حلول التحقيقات الذكية. وحلول الخدمة الذاتية التي تزود المؤسسات بقدرات التخصيص والتطوير الذاتي. كانت الشركة تُعرف سابقًا باسم NICE-Systems Ltd. وغيرت اسمها إلى NI