تطور شركة LiveVox، Inc. برامج مركز الاتصال السحابي للشركات وتوفرها. تشمل منتجاتها Four Clouds ، وهو حل صوتي خارجي يمكّن من إدارة المتطلبات التنظيمية مع خيار ثلاثة أنظمة اتصال يدوي وآخر آلي للخارج ؛ الحزم ، بما في ذلك الرسائل ثنائية الاتجاه والحملات الصادرة والامتثال وتحليلات الكلام ومركز الاتصال الداخلي وحلول الاستجابة الصوتية التفاعلية السحابية (IVR) ؛ حلول الصوت الداخلي ، والتي تشمل موزع المكالمات التلقائي ، IVR ، ولوحات الحائط ؛ والحلول متعددة القنوات المختلطة ، مثل الصوت والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والوكلاء الافتراضيين والدردشة عبر الويب. تقدم الشركة أيضًا CRM ، الذي يستفيد من ملفات تعريف العملاء الموحدة لإنشاء المشاركة الرقمية وتسهيلها وإدارتها ؛ تحسين القوى العاملة ، الذي يساعد مراكز الاتصال على قياس القوى العاملة الوكيلة وإدارتها ؛ و SpeechIQ ، وهو حل لتحليل الكلام يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الامتثال والإنتاجية والجودة في مراكز الاتصال. وهي تخدم الخدمات المالية ، والخدمات الهاتفية ، والرعاية الصحية ، والاتصالات ، وخدمة العملاء ، والتعامل مع العمليات التجارية (BPO) ، وصناعات التحصيل. تمتلك الشركة شراكة إستراتيجية مع Telarus. كانت LiveVox، Inc. تُعرف سابقًا باسم Tools For Health، Inc. وغيرت اسمها إلى LiveVox، Inc. في يونيو 2006. تأسست الشركة في عام 1998 ويقع مقرها في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. تمتلك شركة LiveVox، Inc. مواقع إضافية في أتلانتا ، جورجيا ؛ بنغالورو ، الهند ؛ دنفر، كولورادو؛ ميديلين ، كولومبيا ؛ نيويورك، نيويورك؛ سانت لويس بولاية ميسوري ؛ وكولومبوس ، أوهايو.