تقوم Enghouse Systems Limited ، جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها ، بتطوير حلول برامج المؤسسات في جميع أنحاء العالم. تعمل من خلال قسمين ، مجموعة الإدارة التفاعلية ومجموعة إدارة الأصول. يوفر قطاع مجموعة الإدارة التفاعلية برامج وخدمات تفاعل العملاء لتسهيل العمل عن بُعد ، وتعزيز خدمة العملاء ، وزيادة الكفاءة ، وإدارة اتصالات العملاء عبر أنواع مختلفة من التفاعلات ، بما في ذلك الصوت والبريد الإلكتروني ومحادثات الويب والنصوص والفيديو. تشمل تقنياتها مركز الاتصال ، والتعاون عبر الفيديو ، والاستجابة الصوتية التفاعلية ، والمتصلين الخارجيين ، ووحدة التحكم المصاحبة ، وتحسين أداء الوكيل ، وذكاء الأعمال ، والتحليلات التي يتم نشرها في السحابة الخاصة ، أو السحابة متعددة المستأجرين ، أو البيئات المحلية. يخدم هذا القطاع شركات التأمين والاتصالات والبنوك ومقدمي خدمات العمليات التجارية وكذلك شركات التكنولوجيا والرعاية الصحية. يقدم قطاع Asset Management Group مجموعة من البرامج والخدمات لمشغلي الكابلات ومزودي اتصالات الشبكة والوسائط وشركات النقل والدفاع والسلامة العامة. تشمل منتجات هذا القطاع البنية التحتية للشبكة وأنظمة دعم العمليات وأنظمة دعم الأعمال بالإضافة إلى حلول الفيديو والتلفزيون السحابي. يوفر هذا الجزء أيضًا توجيه الأسطول ، والإرسال ، والجدولة ، وإصدار التذاكر الإلكترونية العابر ، وتحصيل الأجرة تلقائيًا ، والاتصالات ، وحلول مركز التحكم في حالات الطوارئ لقطاعات النقل والحكومة والمستجيبين الأوائل والتوزيع والأمن. تأسست Enghouse Systems Limited في عام 1984 ويقع مقرها الرئيسي في ماركهام ، كندا.