تقدم شركة بنك الاتصالات المحدودة منتجات وخدمات مصرفية تجارية. تعمل الشركة من خلال أربعة قطاعات أعمال: الخدمات المصرفية للشركات ، والخدمات المصرفية الشخصية ، وأعمال الخزينة ، والأعمال الأخرى. يقدم منتجات وخدمات مصرفية شخصية ، بما في ذلك منتجات ودائع الادخار ، وشهادة الإيداع الشخصية ، وإيداع العملات الأجنبية ، ومنتجات تمويل الراتب ؛ الرهن العقاري والقروض غير المضمونة ؛ بطاقات مصرفية خدمات مستشار إدارة الثروات الشخصية والمطارات ؛ والمعادن الثمينة المادية والودائع المهيكلة ومنتجات إدارة الثروات ، فضلاً عن خدمات تداول المعادن الثمينة والسلع. كما تقدم الشركة منتجات وخدمات مصرفية للشركات تشمل الودائع المهيكلة وشهادات الإيداع الخاصة بالشركات. القروض المجمعة وخدمات السحب على المكشوف للشركات ؛ خدمات إدارة الثروات؛ الخدمات المصرفية الاستثمارية والخدمات المصرفية الخارجية ؛ إدارة النقد للشركات وخدمات تمويل السلسلة الصناعية ؛ الودائع المهيكلة ومنتجات إدارة الثروات ؛ وتأجير المعادن الثمينة ، وخدمات تجارة المعادن الثمينة والسلع. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم خدمات مصرفية دولية ، مثل إدارة ثروات الشركات في سوق العملات الأجنبية ، وتسوية المستندات ، والتحويلات المالية والفواتير ، وخدمات التمويل التجاري ؛ وخدمات التمويل بين البنوك. علاوة على ذلك ، تقدم الشركة التأجير التمويلي ، والاستثمار الاستئماني ، وإدارة الصناديق ، والتأمين على الحياة ، والتعامل في الأوراق المالية والسمسرة ، والتأمين العام وإعادة التأمين ، ومقايضات الديون إلى حقوق الملكية ، وإصدار المنتجات المالية وخدمات الاستشارات المالية. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2021 ، قامت بتشغيل 248 فرعًا في البر الرئيسي للصين ؛ و 23 فرعًا خارجيًا ومكتباً تمثيلياً في 18 دولة ومنطقة مع 69 منفذًا عاملاً في الخارج. تأسست الشركة في عام 1908 ويقع مقرها الرئيسي في شنغهاي ، جمهورية الصين الشعبية.