توفر شركة Avaya Holdings Corp ، من خلال الشركات التابعة لها ، منتجات وحلول وخدمات الاتصالات الرقمية للشركات في جميع أنحاء العالم. تعمل الشركة في قسمين ، المنتجات والحلول والخدمات. يقدم قسم المنتجات والحلول اتصالات وتعاونًا موحّدًا (UCC) ومنصات مركز اتصال (CC). كما أنه يوفر حلول Avaya OneCloud UCaaS التي تمكّن المؤسسات من تزويد عمالها بتطبيق واحد للمكالمات عبر جميع القنوات والمراسلة والاجتماعات وتعاون الفريق بنفس استخدام تطبيقات المستهلك الحالية ؛ وحلول Avaya OneCloud CCaaS ، والتي تمكن العملاء من بناء مجموعة مخصصة من التطبيقات التي تعزز مشاركة العملاء وقيمة العملاء ، فضلاً عن عروض حلول الاتصالات التي تشمل الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة والوسائط الاجتماعية والفيديو وإدارة الأداء وتكامل الطرف الثالث. تجمع حلول Avaya OneCloud CPaaS هذه القطاعات بين السحابة ومنصات الاتصالات الخاصة بها ، مما يمكّن المطورين من دمج إمكانات اتصالات UCC و CC مباشرة في التطبيقات الداخلية وتطبيقات العملاء وسير العمل. يوفر قطاع الخدمات خدمات الدعم العالمية وسحابة المؤسسة والخدمات المدارة والخدمات المهنية. تقدم الشركة أيضًا أجهزة الأعمال ، مثل الهواتف التي تدعم بروتوكول الإنترنت ، وأجهزة الوسائط المتعددة ، وأنظمة المؤتمرات. تبيع بشكل مباشر من خلال فريق المبيعات الخاص بها ، وكذلك بشكل غير مباشر من خلال شبكتها من شركاء القنوات ، بما في ذلك الموزعين ومقدمي الخدمات والتجار وبائعي القيمة المضافة ومتكاملي الأنظمة وشركاء الأعمال. تمتلك الشركة تعاونًا استراتيجيًا مع RingCentral، Inc. ويقع المقر الرئيسي لشركة Avaya Holdings Corp في دورهام بولاية نورث كارولينا. في 14 فبراير 2023 ، قدمت شركة Avaya Holdings Corp التماسًا طوعيًا لإعادة التنظيم بموجب الفصل 11 في محكمة الإفلاس الأمريكية للمنطقة الجنوبية من تكساس. إنه في إدارة مشتركة مع شركة Avaya Inc.