توفر شركة Avaya Holdings Corp ، من خلال الشركات التابعة لها ، منتجات وحلول وخدمات الاتصالات الرقمية للشركات في جميع أنحاء العالم. تعمل الشركة في قسمين ، المنتجات والحلول والخدمات. يقدم قسم المنتجات والحلول اتصالات وتعاونًا موحدًا (UCC) ومنصات وتطبيقات وأجهزة لمركز الاتصال (CC). كما أنه يوفر حلول Avaya OneCloud UCaaS التي تمكّن المؤسسات من تزويد عمالها بتطبيق واحد للمكالمات والرسائل والاجتماعات وتعاون الفريق عبر جميع القنوات بنفس استخدام تطبيقات المستهلك الحالية ؛ وحلول Avaya OneCloud CCaaS ، والتي تمكن العملاء من بناء مجموعة مخصصة من التطبيقات التي تدفع مشاركة العملاء وقيمة العملاء ، فضلاً عن عروض حلول الاتصالات التي تشمل الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة والوسائط الاجتماعية والفيديو وإدارة الأداء وتكامل الطرف الثالث. تجمع حلول Avaya OneCloud CPaaS هذه القطاعات بين السحابة ومنصات الاتصالات الخاصة بها ، مما يمكّن المطورين من دمج إمكانات اتصالات UCC و CC مباشرة في التطبيقات وسير العمل الداخلية وتلك التي تواجه العملاء. يوفر قطاع الخدمات خدمات الدعم العالمية وسحابة المؤسسة والخدمات المدارة والخدمات المهنية. تقدم الشركة أيضًا أجهزة الأعمال ، مثل الهواتف التي تدعم بروتوكول الإنترنت ، وأجهزة الوسائط المتعددة ، وأنظمة المؤتمرات. تبيع بشكل مباشر من خلال فريق المبيعات الخاص بها ، وكذلك بشكل غير مباشر من خلال شبكتها من شركاء القنوات ، بما في ذلك الموزعين ومقدمي الخدمات والتجار وبائعي القيمة المضافة ومتكاملي الأنظمة وشركاء الأعمال. تمتلك الشركة تعاونًا استراتيجيًا مع RingCentral، Inc. لتسريع انتقال الشركة إلى السحابة. يقع المقر الرئيسي لشركة Avaya Holdings Corp في دورهام بولاية نورث كارولينا.