توفر شركة Atento S.A.، جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها، خدمات وحلول إدارة علاقات العملاء والاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية في البرازيل والأمريكتين وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. ويقدم مجموعة من الخدمات، بما في ذلك المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني والتحصيلات والمكتب الخلفي. تخدم الشركة العملاء في المقام الأول في قطاعات الاتصالات والخدمات المالية والسلع الاستهلاكية وتجارة التجزئة والإدارة العامة والرعاية الصحية والسفر والنقل والخدمات اللوجستية والتكنولوجيا والإعلام. وتقدم خدماتها وحلولها عبر القنوات الرقمية التي تشمل الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والمحادثات ووسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات وغيرها، وكذلك عبر الصوت. كانت الشركة تُعرف سابقًا باسم Atento Floatco S.A. تأسست شركة Atento S.A. في عام 1999 ويقع مقرها في لوكسمبورغ.