تقدم Atento S.A ، جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها ، إدارة علاقات العملاء وخدمات تعهيد العمليات التجارية والحلول في البرازيل والأمريكتين وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. يقدم مجموعة من الخدمات الأمامية والخلفية ، بما في ذلك المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني والتحصيل والمكتب الخلفي ، بالإضافة إلى معالجة التطبيقات وإدارة الائتمان. تخدم الشركة العملاء في المقام الأول في قطاعات الاتصالات والبنوك والخدمات المالية ؛ وفي قطاعات متعددة ، بما في ذلك السلع الاستهلاكية والخدمات والإدارة العامة والسفر والرعاية الصحية والنقل والخدمات اللوجستية ، فضلاً عن التكنولوجيا والإعلام. تقدم خدماتها وحلولها من خلال القنوات الرقمية التي تشمل الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والمحادثات والوسائط الاجتماعية والتطبيقات وغيرها ، وكذلك عبر الصوت. كانت الشركة تُعرف سابقًا باسم Atento Floatco S.A. تأسست Atento S.A في عام 1999 ومقرها في لوكسمبورغ.