تقوم شركة Astea International Inc. بتطوير وتسويق ودعم حلول برامج إدارة الخدمة في جميع أنحاء العالم. يقدم Astea Alliance Enterprise ، وهو برنامج إدارة خدمة يتعامل مع تطبيقات دورة حياة الخدمة ، بما في ذلك إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، وعرض أسعار المشروع ، والخدمة والفواتير ، وتقاعد الأصول ؛ ويدمج ويحسن العمليات التجارية للحملات ، ومركز الاتصال ، وإصلاح المستودعات ، والخدمة الميدانية ، واللوجستيات ، والمشاريع ، والمبيعات وتطبيقات معالجة الطلبات. توفر الشركة أيضًا مجموعة FieldCentrix Enterprise ، وهي حل إدارة خدمة يعمل على العديد من الأجهزة المحمولة ؛ ويتكامل مع إدارة علاقات العملاء وتطبيقات تخطيط موارد المؤسسة. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يدعم عمليات النشر في أماكن العمل ، وكذلك البيئات السحابية من خلال الاستفادة من بنية متعددة المستأجرين ؛ ويوفر أدوات وخدمات البنية التحتية ، فضلاً عن خدمات الاستشارات والتنفيذ والتدريب والصيانة. تُستخدم منتجات الشركة في تكنولوجيا المعلومات ، والأجهزة الطبية وأنظمة التشخيص ، والضوابط الصناعية والأجهزة ، ومعدات البيع بالتجزئة / نقاط البيع ، ومعدات التشغيل الآلي للمكاتب ، وأنظمة التصوير ، والحرائق والأمن ، ومعدات الألعاب / الترفيه ، وإدارة المرافق ، و الاتصالات السلكية واللاسلكية ، والصناعات الأخرى ذات الصلة بمبيعات المعدات ومتطلبات الخدمة. تقوم شركة Astea International Inc. بتسويق منتجاتها من خلال شبكة من مكاتب المبيعات والخدمات المباشرة وغير المباشرة ؛ والموزعين الذين يتألفون من بائعي إعادة البيع ذوي القيمة المضافة ، ومدمجي الأنظمة ، ووكلاء المبيعات ، بالإضافة إلى شركاء تصنيع المعدات الأصليين. كانت الشركة تُعرف سابقًا باسم أبلايد سيستم تكنولوجيز إنك ، وغيرت اسمها إلى Astea International Inc. في عام 1992. تأسست شركة Astea International Inc. في عام 1979 ويقع مقرها الرئيسي في هورشام ، بنسلفانيا.