تقدم شركة Zendesk، Inc. ، وهي شركة لتطوير البرمجيات ، البرمجيات كحلول خدمة للمنظمات في أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ. منتجها الرئيسي هو Zendesk Support ، وهو نظام لتتبع وتحديد الأولويات وحل تذاكر دعم العملاء عبر قنوات مختلفة. تقدم الشركة أيضًا Zendesk Chat ، وهو برنامج دردشة مباشر للاتصال بالعملاء على مواقع الويب والتطبيقات والأجهزة المحمولة ؛ Zendesk Talk ، وهو برنامج مركز اتصال قائم على السحابة ؛ دليل Zendesk ، قاعدة المعرفة التي تدعم الخدمة الذاتية للعملاء ودعم إنتاجية الوكيل ؛ Zendesk Gather ، برنامج منتدى مجتمعي يتيح للمستخدمين النهائيين للعملاء الاتصال والتعاون ؛ Zendesk Sell ، حل منتج لإدارة علاقات عملاء المبيعات (CRM) لتعزيز الإنتاجية والعمليات ورؤية خطوط الأنابيب ؛ و Zendesk Explore ، الذي يوفر تحليلات للمؤسسات لقياس تجربة العملاء وتعزيزها. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر Zendesk Sunshine ، منصة CRM ؛ Sunshine Conversations ، حل منصة المراسلة ؛ Zendesk Embeddables ، التي تسمح للمطورين بتضمين الخبرات على الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ؛ واجهات برمجة تطبيقات Zendesk التي تتيح للمستخدمين إنشاء عمليات تكامل مخصصة والتفاعل مع بيانات Zendesk ؛ و Zendesk Apps التي تمكّن المؤسسات من تخصيص واجهات حلول المنتجات والنظام الأساسي من Zendesk وتحسين سير العمل من خلال المكونات الإضافية ، بالإضافة إلى Zendesk Suite ، وهو عرض متعدد القنوات يجمع بين حلوله. تأسست الشركة في عام 2007 ويقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا.